Verzendbeleid
Landen waarnaar we verzenden
We verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland en België.
Verzendkosten
-
Gratis verzending (met tracking en verzekering) voor bestellingen vanaf €39.
-
Standaardverzending (met tracking) voor bestellingen onder €39: verzendkosten €4,47.
-
We werken uitsluitend met Nederlandse koeriersdiensten.
Verantwoordelijkheid voor het afleveradres
Om ervoor te zorgen dat het pakket correct en op tijd wordt afgeleverd, moet het afleveradres volledig en correct worden ingevuld. Gebruik correcte afkortingen en spaties. Van & Rowe is niet verantwoordelijk voor foutieve adresgegevens. Als een pakket als onbestelbaar wordt geretourneerd, ontvang je een tegoedbon ter waarde van de netto prijs van de bestelde producten – exclusief verzendkosten.
Als je weigert een pakket van Van & Rowe te accepteren, ben je verantwoordelijk voor zowel de oorspronkelijke verzendkosten als de retourkosten. Deze bedragen worden in mindering gebracht op de terugbetaling.
Als de trackinginformatie aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar je het niet hebt ontvangen, dien je contact op te nemen met de lokale koerierdienst. Van & Rowe is niet verantwoordelijk voor zendingen die als bezorgd zijn gemarkeerd. In dit geval is er geen recht op terugbetaling.
Verzendlocatie
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Verzendproces
-
Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 2–3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die na 17:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
-
Bezorgtijd: Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 6 tot 12 werkdagen (maandag t/m vrijdag), afhankelijk van het afleveradres.
-
Totale levertijd: Houd rekening met zowel de verwerkingstijd als de verzendtijd – in totaal 8 tot 15 werkdagen.
Let op: Tijdens drukke periodes of door externe factoren kunnen vertragingen optreden. Bedankt voor je begrip.
Contactinformatie
Voor vragen over ons verzendbeleid kun je contact met ons opnemen:
📧 E-mail: support@vanandrowe.com